個人情報保護方針について
Yumihara（所在地: 〒915-0057 福井県越前市矢船町4丁目2番地）は、利用者の個人情報を適切に保護するために以下の方針を定め、法律の遵守と安全管理に努めています。情報の適正な収集・利用・管理を通じて信頼されるサービスの提供を目指します。
定義
本プライバシーポリシーにおける主要な用語の定義は以下のとおりです。
情報の収集について
Yumiharaはサービス提供のために必要な範囲で個人情報を収集し、その種類は以下の通りです。
利用者から提供される情報
利用者が入力または送信する情報には以下が含まれます。
- 氏名、連絡先（メールアドレス、電話番号）
- 相談内容および契約に関する情報
- 登録情報およびアカウント関連のデータ
- 支払情報（必要な範囲内で）
- お問い合わせ内容の履歴
- 本人確認のための書類情報（必要時）
自動取得情報
サービス利用時に技術的に自動取得する情報には以下のものがあります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類およびバージョン
- アクセス日時および利用履歴
- クッキー情報
- デバイス情報（OSの種類やバージョン）
- リファラURL（参照元のウェブサイト情報）
第三者からの情報取得
必要に応じて、利用者の同意のもとで関連する第三者から情報を受け取る場合があります。
- 決済代行会社からの活動情報
- 外部の認証サービスからのユーザー情報
- その他業務提携先からの情報
情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 法律相談および契約関連業務の実施
- 利用者との連絡・通知
- サービス改善および新サービスの企画開発
- 本人確認および不正利用防止
- 法令遵守および権利行使・防御
- マーケティング調査および分析
- 利用者の同意に基づく情報提供
- 運営に必要な業務委託先への提供
個人情報処理の法的根拠
Yumiharaでは個人情報の処理に以下の法的根拠を遵守しています。
- 利用者の同意に基づく処理
- 契約の履行に必要な処理
- 法令に基づく義務の遵守
- 正当なメリットのための必要な処理
GDPRへの対応
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、利用者の権利と保護を確保しています。
- 情報へのアクセス権および訂正権
- 処理の制限と消去の請求権
- データポータビリティ権
- 異議申し立て権
- 同意撤回の権利
- 苦情申立先への連絡手段の提供
クッキーの使用について
当サイトはサービス向上のためクッキーを利用しています。これにより利用環境の最適化やアクセス解析が可能となります。
利用しているクッキーには、セッション管理用、一時的な利便性向上用、分析目的のもの等があります。
必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーの4種類に分類されます。
ブラウザの設定によりクッキーの受け入れ拒否や削除が可能です。ただし一部機能が制限されることがあります。
クッキーポリシーの詳細はこちら
個人情報の第三者提供について
Yumiharaは以下の場合に個人情報を第三者に提供することがあります。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先への業務遂行のための提供
- 権利の行使または防御のために必要な場合
- その他正当な理由に基づく場合
- 国際的な法規制に準拠する形での提供
海外へのデータ転送について
Yumiharaは業務の一環として必要に応じて適切な安全措置を講じた上で、個人情報を海外の関連機関に転送することがあります。
データ保護契約の締結や標準契約条項の採用、適用法令の遵守など、相手先の安全性確保に努めています。
個人情報の保管期間
Yumiharaは個人情報を業務上必要な期間保持し、その後は適切な方法で速やかに消去または匿名化を行います。
アカウント情報はサービス利用期間中および法令に基づく保存期間を経て管理します。
相談内容や問い合わせ履歴は解決後も一定期間保存し、サービス改善に活用します。
アクセスログ等の必要なデータは一定期間保持し、不正対策等に役立てます。
不必要となった情報は技術的措置をもって確実に削除します。
個人情報の安全管理措置
Yumiharaは、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するために、技術的および組織的な安全管理措置を実施しています。
- ファイアウォールやアクセス権限管理による不正アクセス防止
- 暗号化技術の導入および安全な通信手段の確保
- 従業者の教育と監査体制の強化による人為的リスクの軽減
利用者の権利
Yumiharaでは、個人情報の保護を重要視しており、利用者の権利を尊重します。以下の項目は、お客様がご自身の情報に関して知り、行使できる権利の概要です。
- 情報アクセスの権利: ご自身の個人情報の確認をリクエストできます。
- 訂正の権利: 不正確または不完全な個人情報の修正を要請可能です。
- 削除の権利: 一定の条件下で個人情報の消去を求めることができます。
- 処理制限の権利: 個人情報の取り扱いを限定する要求が可能です。
- 異議申し立て権: 特定の処理に対し異議を唱えることができます。
- データポータビリティの権利: ご自身の情報を機械可読形式で受け取ることが可能です。
- 同意撤回の権利: 同意に基づく処理についてはいつでも撤回できます。
- 苦情申し立て権: 個人情報の取り扱いに関して監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
権利行使の手続き
個人情報に関する権利行使をご希望の場合、Yumiharaの窓口まで必要事項を記載の上、お問い合わせください。速やかに対応いたします。
リクエスト受領後、通常30日以内に対応結果をお知らせします。必要に応じて延長することがありますが、その場合は通知いたします。
マーケティングに関する情報利用
Yumiharaは、事前の同意を得た場合に限り、サービス案内やキャンペーン情報などのマーケティング情報を電子メールなどで提供します。
マーケティング情報の受け取りを停止したい場合は、各通信に記載の配信解除リンクまたは当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
子どものプライバシー
Yumiharaのサービスは、原則として18歳未満の子どもを対象としていません。保護者の同意なしに子どもから個人情報を収集することはありません。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先のプライバシーポリシーは各サイトのものが適用されます。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーの内容は必要に応じて改定されることがあります。変更があった際は、当サイト上で通知し、更新日を明示します。